Willkommen bei CONTEAM:TEC

Die CONTEAM:TEC (Technology Enabled Communication) konzipiert und realisiert komplette IT-Kundenkommunikationslösungen:

  • Konzeption der unternehmensindividuellen CRM-Strategie und deren inhaltliche Betreuung
    • Beratungsleistung für CRM-Strategie innerhalb Marketing, Sales und Service
    • Multi-Channel-Strategie
    • Customer-Contact-Strategie (Medienkanalunterstützung).
  • Evaluierung von Best-of-Breed-Anbietern für Kommunikationslösungen
    • Eigenimplementierung - Cloud-Services (SaaS-Modelle)
    • CRM- und Multi-Channel-Contact-Center-Lösungen für die optimale Unterstützung von Marketing, Sales und Service.
  • Implementierung und Rollout der technischen Lösungen im Umfeld von Marketing, Sales und Service
    • Implementierung
    • Migrationskonzept und Begleitung bei Ablösung vorhandener Infrastrukturen
    • Rollout
    • Betriebsunterstützung und Support.

Unsere Unterstützung bieten wir als Komplettlösung und natürlich auch für dediziert ausgewählte Bereiche innerhalb der dargestellten Wertschöpfungskette.